İade ve Değişim Süreci

İade ve Değişim sayfamızda KAYA YÖRESEL GIDA üzerinden verilen siparişlerde uygulanacak iade koşulları hakkında bilgi alabilirsiniz. İade talepleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.

İade Koşulları

İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ürünlerin yeniden satışa uygun durumda olması, iade sürecinin sağlıklı şekilde ilerlemesi açısından önemlidir.

Ücret İadesi ve Değişim

İade talebi onaylandıktan sonra ücret iadesi veya değişim işlemi başlatılır. İade ve Değişim sürecinde ürün kontrolü tamamlandıktan sonra müşteriye gerekli bilgilendirme yapılır.

Kargo Süreci

İade kargo ücreti müşteriye aittir. Hasarlı veya yanlış ürün gönderimi durumunda kargo süreci KAYA YÖRESEL GIDA tarafından yönetilir. İade ve Değişim işlemlerinde destek almak için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz.